Sağlık Enflasyonu Karşısında ABD Şirketlerinin Yeni Cephesi: Operasyonel Verimlilik

Amerikalı işverenler, sağlık giderlerinde beklenen %6,7'lik artış ve çalışan başına 18.500 doları aşan maliyetler karşısında çözümü çalışanlara yansıtmak yerine, hastanelerin operasyonel verimliliğini sorgulamalıdır.

Operasyonel Verimsizliğin Gizli Faturası

Mercer verilerine göre, 2026 yılında işveren sağlık maliyetlerinin 15 yılın en sert artışını görmesi beklenirken, CFO'lar bu baskıyı yönetmek için yeni stratejilere yönelmelidir. Şirketler, üretim hatlarında uyguladıkları sıkı disiplini sağlık hizmeti sağlayıcılarından talep etmekte geç kalmaktadır.

■Acil servis talepleri öngörülemez olsa da, elektif cerrahi işlemlerin planlanmasındaki dengesizlikler yapay talep zirveleri yaratmaktadır.

■Çoğu hastane, planlı ameliyatları belirli günlere yığınağa alarak yatak, hemşire ve ameliyathane kapasitesini gereksiz yere zorlamaktadır.

■Bu kötü yönetim, kapasite kıtlığı algısı yaratırken asıl sorunun kaynak kullanımı olduğunu gizlemektedir.

Somut Verimlilik Örnekleri ve Maliyet Tasarrufu

Sadece yeni yatırımlarla değil, mevcut kaynakların daha iyi yönetimiyle elde edilebilecek finansal faydalar göz ardı edilmemelidir.

■Cincinnati Children’s Hospital Medical Center, hasta akış yönetimindeki değişiklikler sayesinde yıllık 137 milyon dolar finansal fayda sağladı ve 100 milyon dolarlık bir kapasite genişlemesini engelledi.

■The Ottawa Hospital, operasyonel iyileştirmelerle yılda yaklaşık 40 ölümü önlerken 9 milyon dolar tasarruf etti.

■Bu örnekler, ek kapasite satın almadan önce mevcut verimliliğin ölçülmesinin kritik olduğunu göstermektedir.

Sağlık Harcamalarında Satın Alma Gücü

Sağlık giderleri artık işletmelerin en büyük beş operasyonel gider endişesi arasında yer alıyor. İşverenlerin sigorta şirketleri ve sağlayıcı ağlarıyla pazarlık gücü, sadece fiyat sorgulamakla sınırlı kalmamalıdır.

■İşverenler, fiyat artışlarını kabul etmeden önce operasyonel iyileştirmelerin denenip denenmediğini sormalıdır.

■Yapay talep artışlarının sorunlu sisteme katkıda bulunup bulunmadığı detaylıca incelenmelidir.

■Tıbbi kararların klinikisyenlere bırakılması gerekirken, talep planlaması ve hasta akışı tamamen bir işletme yönetimi sorusudur.

Gelişmekte olan piyasalar (EM) stratejisti perspektifinden bakıldığında, ABD'deki sağlık enflasyonu küresel maliyet enflasyonunun bir yansımasıdır. Şirketlerin marjlarını korumak için sadece fiyat artışlarına yüklenmek yerine, tedarik zinciri yönetiminde olduğu gibi sağlık hizmetlerinde de "lean" (sürdürülebilir verimlilik) modellerini talep etmesi, sermaye tahsisini rasyonelleştirecektir. Bu operasyonel disiplin, uzun vadede hem iş gücü maliyetlerini hem de enflasyonist baskıları dindirecek kritik bir unsurdur.