PTT AŞ Lojistikte Yeni Dönem: 210 Milyon Gönderi ve Dijital Dönüşüm Raporu

PTT AŞ, 2026 yılının ilk yarısında gerçekleştirdiği 210 milyon postalama işlemi ve geçen yıla kıyasla %17lik hacim artışı ile Türk lojistik sektöründeki büyüme trendini teyit ederken, dijital dönüşüm yatırımlarının operasyonel verimlilik üzerindeki etkisini net bir şekilde ortaya koydu.

Operasyonel Kapasite ve Hacim Artışı

Bakan Uraloğlu tarafından açıklanan verilere göre, şirketin taşıma kapasitesinde kayda değer bir büyüme yaşanırken, bu durum talep tarafındaki gücü yansıtıyor.

■2026'nın ilk yarısında toplam posta ve kargo gönderi sayısı 210 milyona ulaştı.

■Kargo gönderi hacmi, bir önceki yılın aynı dönemine göre yaklaşık %17 oranında artış gösterdi.

■Ocak-Haziran döneminde günlük ortalama 1 milyonun üzerinde kargo işlemi yapılırken, yoğun dönemlerde bu sayı 3 milyonun üzerine çıktı.

■Artan gönderi hacmine rağmen kargo gönderilerinde teslimat başarısı %95 seviyesine yaklaşarak sektör standartlarının üzerinde bir performans sergilendi.

Teknoloji Odaklı Lojistik ve Müşteri Deneyimi

Şirketin dijitalleşme stratejileri, özellikle tahsilat ve teslimat süreçlerinde somut verimlilik artışları sağladı.

■NFC destekli tahsilat uygulaması sayesinde, tahsilat gerektiren gönderilerde 300 bin işlem kredi kartı ile kapıda ödendi.

■"SMS ile talimat" hizmeti ile müşteriler, gönderilerinin "komşuma bırakılsın" veya "kargomata bırakılsın" gibi nasıl teslim edileceğini dijital olarak yönetebildi.

■Araç Takip Sistemi entegrasyonu ve Canlı Takip Hizmeti ile dağıtım süreçlerinde uçtan uca görünürlük sağlanarak alıcıların anlık konum bilgisine erişimi mümkün kılındı.

■En fazla gönderi kabul ve teslimatının yapıldığı iller İstanbul, Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa olarak sıralandı.

PTT AŞ'nin %17lik hacim artışı ve 210 milyonluk gönderi adedi, yalnızca şirketin operasyonel başarısını değil, aynı zamanda iç talebin dayanıklılığını da işaret ediyor. 95%e varan teslimat oranı, talep patlaması yaşanan bir sektörde operasyonel sürdürülebilirliğin kritik bir göstergesidir. NFC tabanlı ödemelerin 300 bin seviyesine ulaşması, nakitsiz ekonominin lojistik son mil işlemlerine entegrasyonunun hız kazandığını gösteren veriler arasında yer alıyor. Bu metrikler, dijital altyapı yatırımlarının müşteri memnuniyeti ve operasyonel hata payının azaltılması üzerindeki pozitif korelasyonunu matematiksel olarak desteklemektedir.