UK Hükümeti, Çalışanları için Yetersiz Hizmetten Dolayı Pans

Britanya hükümeti, özel şirket Capita'nın yönetiminde çalışan emekli memurlar için pansiyon şemasının 'kabul edilemez' hizmet düzeyleri nedeniyle şemayı yeniden devlete almayı kararlaştırdı. Hükümet, Capita'nın ödeme gecikmeleri nedeniyle bazı kişilerin bir yıl boyunca beklemelerine ve finansal zorluklara neden olduğu iddiasını kabul etti. 17.000'den fazla ölen hak talebelerinin akrabalarının da ödeme gecikmeleri nedeniyle finansal zorluk yaşadıkları ortaya çıktı.

'Kabul Edilemez' Hizmet Standartları

■Capita, şemayı devraldığında zaten 90.000 adet bekleyen dosyası vardı.

■Hükümet, Capita'nın hizmet standartlarını iyileştirmek için iki yıllık geçiş süresini kullandığını ancak yine de başarısız olduğunu belirtti.

■Bir 98 yaşındaki kadın, eşi ölen bir emekli memur olarak şemaya başvurdu ve ödemelerini almak için üç ay beklemek zorunda kaldı.

■Bir genç dul, eşi için ölen hizmetliler için £86.000'lık ödeme gecikmelerinden dolayı ev kirasını ödeyemedi ve yiyecek bankalarını kullandı.

Hükümetin Kararı

■Hükümet, Capita'ya ödemeleri geciktirmek için 'sert ticari levalar' uygulayacağını ve şemayı 'bir nesil içinde en büyük içsourcing dalgasının bir parçası' olarak devlete almayı planladığını açıkladı.

■Kabine Ofisi bakanı Nick Thomas-Symonds, şemayı 'gelecekte içsourcing için iyi bir aday' olarak nitelendirdi.

Pansiyon şemalarının başarısız yönetimi, İngiltere'nin kamu hizmeti sektöründeki güven sorunlarına ek bir tehdit oluşturuyor. Bu tür sorunlar, emekli memurların finansal güvenliğine zarar veriyor ve hükümetin kamu hizmeti reformlarına yönelik endişelerini artırıyor.